Claude блокирует пользователей после проверки паспорта
Пользователи сервиса Claude сообщают о массовых блокировках после запроса документов. Проверка затронула аккаунты, обращавшиеся к платформе через VPN, а также россиян с видом на жительство других стран.
Запрос на верификацию личности приходит без предупреждения. Через несколько дней аккаунт перестаёт открываться, а деньги за подписку не возвращаются.
По словам пользователей, система Claude начала запрашивать паспортные данные у аккаунтов, которые ранее использовали VPN или проявляли подозрительную активность. После загрузки документа российского образца доступ к сервису закрывают. При этом уведомление о блокировке не всегда приходит сразу, а оплаченный период остаётся неиспользованным.
Проверка по паспорту
Сервис Claude определяет подозрительные аккаунты и требует подтвердить личность. Если в ответ поступает российский паспорт, алгоритм завершает сессию и ограничивает вход. Пользователи отмечают, что блокировка распространяется даже на тех, кто имеет вид на жительство в другой стране. Документ иностранного государства не учитывается, если основным удостоверением указан российский паспорт.
Пострадавшие подписчики
Жалобы поступают от пользователей внутри России и от россиян за рубежом. Они утверждают, что после проверки доступ закрывают без объяснения причин, а возврат средств за подписку не производится. Число затронутых аккаунтов подсчитать сложно, но сообщения о такой схеме появились почти одновременно в нескольких регионах.
Подписчики Claude теряют оплаченный доступ без компенсации.
